Verzending en retourneren
Verzending
Wij verzenden binnen Nederland en naar België.
Wij versturen de bestellingen binnen twee werkdagen naar je op.
Verzending binnen Nederland (1-2 werkdagen)
€4,15 brievenbus pakket met Track & Trace
€6,27 pakket post met Track & Trace
Gratis verzending vanaf €125,-
Verzending naar België (1-3 werkdagen)
€9,25 standaard pakket met Track & Trace
€12,83 groot pakket met Track & Trace
Gratis verzending vanaf €175,-
Je winkelmandje berekent zelf uit welke verzendmethodes je kan kiezen. Iedere verzendmethode heeft een maximum gewicht.
Levertijd
De levertijd van de verzending is ongeveer 1-2 werkdagen binnen Nederland via PostNL.
Retourneren
U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 7,25 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder.
Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@chanova.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.
Bij je bestelling ontvang je ook een retourformulier, graag ontvangen wij die ingevuld bij de retourzending. Geen retourformulier ontvangen? Download het retourformulier hier
CHANÓVA
Welleweg 87, 3232AV Brielle
Retourvoorwaardes
De giftboxen (sets) moeten geheel geretourneerd worden inclusief de bijbehorende cadeau doos. Het is niet mogelijk om één item uit de giftsets retour te sturen of om te ruilen.
De kosten en risico's van het retourneren zijn voor eigen rekening.
Heb je een gratis item ontvangen omdat je boven de €150,- hebt besteld en stuur je item(s) terug waardoor je onder de €150,- uitkomt? Dan ontvangen wij graag het gratis product ook terug.