Verzending en retourneren

Bestelling ophalen in Poortugaal

Het is mogelijk om jouw bestelling op te halen in Poortugaal. Selecteer bij verzendmethode: Ophalen in Poortugaal. 
Na het afronden van jouw bestelling kan je een e-mail sturen naar info@chanova.nl om een ophaal moment in te plannen.

Verzending

Wij verzenden binnen Nederland en naar België.
Wij versturen de bestellingen binnen twee werkdagen naar je op.

Verzending binnen Nederland (1-2 werkdagen)
€2,88 - €3,84 brievenbus pakket zonder Track & Trace
€4,10 brievenbus pakket met Track & Trace
€6,10 pakket post met Track & Trace
Gratis verzending vanaf €100,- 

Verzending naar België (1-3 werkdagen)
€4,65 - €7,75 brievenbus pakket zonder Track & Trace
€9,00 standaard pakket met Track & Trace
€12,01 groot pakket met Track & Trace
Gratis verzending vanaf €150,- 

Je winkelmandje berekent zelf uit welke verzendmethodes je kan kiezen. Iedere verzendmethode heeft een maximum gewicht.

 

Levertijd

De levertijd van de verzending is ongeveer 1-2 werkdagen binnen Nederland via PostNL.

Verzendmethode Jewellery by Chantal

Retourneren

Het kan natuurlijk altijd voorkomen dat je niet tevreden bent over je bestelling. Je mag het item(s) retour sturen binnen 14 dagen. De retourzendingen zijn voor eigen kosten en risico's. 

Als je je bestelling retour wilt sturen kan je een email sturen naar: info@chanova.nl. Vermeld in de mail je naam, ordernummer en wat je retour wilt sturen. 

Bij je bestelling ontvang je ook een retourformulier, graag ontvangen wij die ingevuld bij de retourzending. Geen retourformulier ontvangen? Download het retourformulier hier

Retourneren kan je eenvoudig doen via de volgende stappen:

  1. Vul het retourformulier volledig in. Geen retourformulier ontvangen? Lukt het ook niet om je retourformulier te downloaden? Stuur dan een e-mail naar info@chanova.nl. 
  2. Voeg dit retourformulier en de artikel(en) terug in de originele verpakking. De artikelen dienen ongebruikt en onbeschadigd te zijn. 
  3. Verstuur de artikel(en) naar het onderstaand adres. De kosten hiervan zijn voor eigen rekening en risico's.

 

CHANÓVA

Limes 19

3176 TE Poortugaal

 

Retourvoorwaardes

De item(s) die je retour wilt sturen dienen ongedragen te zijn en in de originele verpakking te zitten. 

De giftboxen (sets) moeten geheel geretourneerd worden inclusief de bijbehorende cadeau doos. Het is niet mogelijk om één item uit de giftsets retour te sturen of om te ruilen. 

Let op! Oorbellen mogen niet retour gestuurd worden i.v.m. hygiëne. 

De kosten en risico's van het retourneren zijn voor eigen rekening.